Příklady online-komunit v automobilové sféře

February 26, 2009 by admin

Lidé se čím dál častěji ptají na příklady online komunit v jejich branžích. Proto jsme se rozhodli začít sérii publikací o sociálních sítích v různých odvětvích. Tento příspěvek je o internetových komunitách z automobilové sféry.

Auta nebo motorky jsou velmi populárním tématem všude ve světě, proto není divu, že na internetu je spousta stránek věnovaných právě automobilům. Sociální sítě jsou odrazem toho, co se děje ve společnosti

. Auta mohou být předmětem obdivu, lásky nebo závisti, ale nic to nemění na tom, že v každodenním životě auta plní svoji důležitou funkci. Jak vidíte, důvodů, proč existují online-společenstva na téma auto a vše kolem nich, je obrovské množství.

Jak píše Freshnetworks.com, automobiloví giganti mají naprosto skvělou příležitost získat zpětnou vazbu od svých zákazníků, dozvědět se o nejčastějších problémech a na základě toho budovat svou následující strategii.

Blog muzea Harley-Davidson

Blog muzea motorek jedné z nejznámějších značek ve světě ukazuje to, jak lze těžit z pevné vazby mezi milovníky značky a brandem. V našem případě je blog používán pro řadu cílu: zahrnout milovníky Harleye do samotného brandu, informovat je o důležitých událostech, sdílet znalosti a nové informace o značce a komunikovat se spotřebiteli a fanoušky. Je to skvělý příklad, jak přínosná může být online-komunita.

Než se na internetu objevil tento zmíněný blog, lidé měli pouze jedinou možnost: navštěvovat muzeum osobně. Tohle omezení bylo překonáno právě tím, že komunita dostala svoji adresu na internetu. Zde tedy máme příklad online-komunity, sjednocující spotřebitele zamilované do značky a zároveň fanoušky.

Mini Insider

Online komunita Mini Insider byla původně určena pro spolupráci s reklamními kampaněmi mimo internet, ale pak se stala klasickou internetovou komunitou. Provozovatelé stránek hlásají, že dnes je na stránkách zaregistrováno 75% všech majitelů aut Mini Cooper v celých Spojených Státech. Sociální síť přináší nejen to, že stávající majitelé Mini kupují jako další auto také Mini, ale navíc webové stránky „mají na svědomí“ každý prodaný vůz .

Existující internetový projekt nejenom umožňuje majitelům pochlubit se svými vozy, ale dává také inspiraci a větší přehled těm, co auto koupit teprve chtějí. Budoucí zákazník pak ví, do čeho jde a co dostane za svoje peníze. Porovnáme-li konverzi prodejů u podobného webu, snadno zjistíme, že je to velmi výhodný zdroj budoucích prodejů a je mnohem levnější, než reklama v jiných médiích.

GMnext

Vezmeme-li to obecně, stránky online komunity GMnext umožňují komunikaci mezi šéfy automobilového koncernu, řadovými zaměstnanci, bývalými pracovníky a také spotřebiteli. Celá komunikace je rozdělena do pěti témat: design aut, současné a budoucí technologie, životní prostředí i ideji a globální sociální odpovědnost. Dle GM tyto oblasti budou klíčovými pro automobilový průmysl v nebližších letech a GM chce mít v těchto odvětvích svoje slovo.

Všechny výše popsané online komunity jsou příkladem toho, jak mohou otevřeně využívat značky komunity ve svůj prospěch. Pro někoho to může být zajímavý způsob, jak se prosadit na trhu. Společnosti, provozující sociální sítě zaměřené na svou značku se stávají sociálně odpovědnými před zákazníky.

foto: fnunes4